Chính sách bảo hành đổi trả hàng

Quy định đổi trả sản phẩm

Để mang đến sự thuận tiện và trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng, ADT wine & art có những chính sách phù hợp khi khách hàng có nhu cầu đổi trả sản phẩm.  Chúng tôi luôn mong muốn mang lại cho khách hàng những sản phẩm và chất lượng phục vụ tốt nhất.

Việc đổi trả sản phẩm đi kèm một số điều kiện cụ thể, Quý khách vui lòng tham khảo thông tin chi tiết bên dưới :

1. Điều kiện đổi/ trả sản phẩm

  • Sản phẩm không trùng khớp về chủng loại, mẫu mã, theo đơn hàng.
  • Sản phẩm bị lỗi, hỏng do nhà sản xuất hoặc nhà phân phối.
  • Sản phẩm đổi hàng phải còn mới, nguyên tem nhãn.
  • Sản phẩm đổi hàng còn trong thời hạn cho phép đổi trả
  • Không áp dụng đối với sản phẩm trong chương trình khuyến mãi khác và sản phẩm thanh lý.

2. Thời hạn đổi/ trả sản phẩm

  • Thời hạn đổi sản phẩm: 10, ngày kể từ ngày mua hàng.
  • Thời hạn trả sản phẩm: 03, ngày kể từ ngày mua hàng

Nếu vượt quá thời gian quy định trên thì chúng tôi sẽ không nhận đổi/trả sản phẩm với bất kì lý do nào

3. Thời hạn thực hiện hoàn trả lại sản phẩm cho khách hàng

  • Ngay sau khi nhận được sản phẩm đổi/ trả của Quý khách hàng, chúng tôi sẽ tiến hành đánh giá sản phẩm và thông báo kết quả và phương án giải quyết đổi/trả đến khách hàng trong vòng 3 đến 5 ngày
  • Khi khách hàng đem sản phẩm cần đổi/ trả đến trực tiếp tại cửa hàng, nhân viên cửa hàng sẽ kiểm tra và thông báo cho khách hàng biết ngay tại của hàng. Nhân viên tại cửa hàng sẽ tư vấn cụ thể để khách hàng chọn lựa phương án tốt nhất.

4. Hình thức đổi/ trả sản phẩm

  • Sản phẩm chỉ được đổi/trả một lần duy nhất
TRANG WEB NÀY YÊU CẦU BẠN PHẢI TỪ 18 TỔI TRỞ LÊN BẠN ĐÃ ĐỦ 18 TUỔI CHƯA?